Inleesproces inkomende e-mails volledig geautomatiseerd

65 % van de veertigduizend inkomende facturen komen toe via e-mail. De automatische verwerking ervan zorgt voor een personeelsbesparing van meer dan een halftijds persoon.

vdab-foto-toon-van-damme

Toon van Damme, Manager Accounts Payable Financials

Radicaal Digitaal

VDAB is een organisatie die de Vlaamse burgers helpt om hun loopbaan te ontwikkelen.

De medewerkers van de leveranciersadministratie verwerken jaarlijks veertigduizend inkomende facturen. Als onderdeel van de strategie ‘Radicaal Digitaal’ streven ze naar een digitale en zo automatisch mogelijke verwerking van de inkomende facturen. Sinds 2014 is de Arco Email Processor in gebruik; in korte tijd werd het aantal facturen dat via e-mail toekwam verhoogd tot 65 %.

 

De procesverbeteringen leveren o.m. volgende voordelen op:

  • Geen menselijke tussenkomst meer nodig bij inlezen van e-mails.
  • Juiste bijlagen automatisch uit e-mail gehaald en gegroepeerd doorgezet naar OCR. Dit geldt ook voor ‘moeilijke’ e-mails, met bijzondere structuur van bijlagen.
  • Ongewenste verzenders tegengehouden.
  • Geen enkele e-mail gaat verloren.
  • Verworpen e-mails (niet conform eisen) periodiek nagekeken binnen de afdeling.

 

Een betrouwbaar elektronisch archief op basis van Arco zorgt voor:

  • Centraal archief van e-mails. Parallel archief via centrale e-mail inbox is niet meer nodig.
  • Archief voldoet aan wettelijke vereisten. Originele e-mail, samen met alle bijlagen, ongewijzigd opgeslagen.
  • Alle stappen van verwerking van e-mail opgeslagen in audit.
  • Vanuit ERP-pakket kan men automatisch doorklikken naar dit archief. Hierdoor kan controle mogelijk van originele e-mail en alle bijlagen van de mail.